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开创期货交易软件行业的“融航模式”

时间:21-07-01 16:13

随着穿透式监管的不断升级,各家期货公司相继推出自己的APP软件。但是,随着信息技术的不断发展,期货公司明显感觉到“体力不支”:没有专业人员维护、内容枯燥乏味、用户活跃度不高、公司掌握不了用户动态等问题逐渐暴露。自家的APP竟一度成为了摆设,这让期货公司一度陷入尴尬的局面。


针于这些问题,期货日报记者采访了中国金融领域专业软件服务商上海融航信息技术股份有限公司的总经理高刚。

 

差异化定位,减少同质化竞争


高刚认为,在自建APP方面,大多数期货公司进入了一个误区:先研发APP,再引流用户。但研发APP的最终目的是服务用户,要研究的是用户的"大脑",产品的属性不是由期货公司来定位,而应由用户来帮助期货公司定位


期货软件产品的专业性很强,涉及信息技术和期货两个专业领域。对于行业应用软件及服务综合方案提供商而言,除了具备自身研发软件的能力外,还要做好软件之间的相互融合、软件和硬件之间的融合、软件与服务之间的融合,需要对期货行业和整个软件市场有较深入的了解,并且能为期货公司在信息系统建设中提出指导性建议。只有把这些问题解决了,才能打造出一款令期货公司、令用户满意的产品。


随着金融软件市场的竞争压力越来越大,软件商所面临的IT环境更为复杂,技术已不再是行业壁垒,细分市场定制化才是未来的发展趋势。金融软件行业正逐步从“电子化”到“信息化”转变,这绝不仅仅是概念变化的问题,更为重要的是它预示着一个新时代的到来。

 

“最懂用户”的手机交易软件


期货业由于其本身的交易密集型和信息密集型特征,具有与信息技术高度融合的天然属性。传统的期货交易软件更多的是一个旨在满足内部管理、基础交易、封闭式的系统,而信息化时代的交易软件则应结合现代信息技术,对期货传统业务进行重构并据以建立开放式的期货信息化服务体系。


在新一轮科技革命和产业变革的背景下,人工智能、大数据、云计算、物联网等信息技术与期货业务深度融合,为行业发展提供源源不断的创新活力。期货交易软件不能仅局限于提供市场行情、基础交易的功能,更多的是要依据用户属性提供个性化定制内容,由用户自主决定软件搭载功能。这就要求了软件商需要具备提供数据分析、智能化服务的能力。


融航信息在为期货公司提供服务期间,推出了符合监管要求且具备机器学习、数据挖掘、智能分析功能的新一代OEM定制版随手易APP,致力于打造“最懂用户”的交易软件。


“在交易过程中,随手易APP会自动根据用户的交易行为来推荐其关注的消息,甚至还可以代销产品,推荐适应用户的工具等,帮助用户做大面积过滤工作。”高刚向记者提到。随手易APP在提供快速交易、市场行情功能的基础上,与其它软件不同之处在于,它运用了大数据、人工智能等技术,可为期货公司深度挖掘用户需求,分析用户使用习惯等信息,使后台主动调整用户喜欢的内容放置前端展示。

 

数据不落地,期货公司自行运维


据期货日报记者了解,目前在期货市场中,期货公司与大多数软件公司合作时,用户的使用数据不能够及时被期货公司所掌握,期货公司不能及时感知用户的喜好,只能通过结算单或保证金监控中心资料得知用户的持仓规模、交易规模等信息,这样就会使期货公司不能及时向用户发送风险提示等信息以致用户产生亏损。


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在高刚看来,随手易APP最核心的价值就是用户交易数据,融航仅仅提供软件和工具,但是功能和工具的使用、运维,应该是在期货公司的手中。


“当然,融航信息在系统架构上面也要做很多调整,我们要把一套完整的运维标准交给期货公司,这是监管层面对期货公司的要求。”高刚还说,数据的加密、存储以及网络安全的防护同样是重中之重。


目前融航信息的商务模式是“B2B2C”,通过服务期货公司,精准定位用户需求,将需求反馈给期货公司,增强期货公司服务用户的能力,形成一套融航独有的“服务生态链”。融航提供OEM版随手易APP给期货公司使用,期货公司可根据用户实际诉求自定义添加相关功能进行个性化设置,融航也会配合期货公司及用户对随手易APP不断进行升级。在早期的版本中,随手易APP并没有做过多的商务推广,仅是作为融航的资管平台前端的移动工具。下一步,融航希望通过“B2B2C”这样的商务模式,在全市场推出“最懂用户”的交易软件。


高刚坦言,这种“B2B2C”的商务模式对于融航信息的业务来说,也是一个全新的尝试。融航信息早期只为资管机构提供软件服务,并不关心数据价值。然而,通过总结多年的市场经验发现,分析用户的交易数据以及交易行为,可以更好的帮助用户获得有价值的信息。所以,随手易APP的特别之处不再是单纯的交易工具,更多的是想通过用户在使用工具中产生的数据进行结构化处理,提升用户与交易软件的粘合度,更好的进行交易。

 

不以流量获利,制定行业标准更为重要


高刚还谈到,融航信息在短期内并不太看重随手易APP用户的日活量或者下载量,融航信息不需要从活跃用户或者交易量中获取利润,更多的把随手易APP当做一个入口,希望期货公司把用户运营做得更好,融航信息所做的事情则是提供更多的交易接口与标准化工具,让期货公司在使用中体会到解绑的舒适感。


但值得一提的是,融航信息的AMS资管平台在期货市场上的保证金规模相对较大,随手易APP通过期货公司的服务器进行布点,期货公司可以自行决定服务器上的用户谁能进来交易,谁能被授权,所有的数据期货公司都是可见、可维护、可修改的,随手易APP的这种模式,会直接给期货公司带来一定的流量。同时,融航信息也希望资管平台内的用户由期货公司进行维护。


此外,融航信息将联合资讯厂商和期货公司设定部分行业标准,这样会使整个行业更加透明,形成良性发展。“融航信息要做的不是用户导流工作,而是将期货公司的服务带到用户面前,让用户深度感受到期货公司的服务,同时将用户的需求传递给期货公司。融航希望尽最大努力将整个过程变得更为顺畅。”高刚说。


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